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信息消费再升级!助力打响新冠疫情防控战!

文章作者:www.adwalebaba.com发布时间:2020-02-24浏览次数:1926

信息消费是一种直接或间接针对信息产品和信息服务的经济活动。它是创新最活跃、增长最快、辐射最广的消费领域之一。在疫情防控期间,居民的行动空间和时间都有很大的局限性,信息消费在居民学习、工作和生活领域的优势日益凸显。

在2002年至2003年非典疫情防控期间,电子商务和企业信息系统(企业资源规划、客户关系管理等。)得到了有效的发展和推广。人们的购物方式已经发生了很大的变化。企业信息化的发展也将企业管理模式和运营模式带入了一个新的阶段。从2019年12月至今,从新型冠状病毒肺炎疫情的发现到爆发,信息消费已经应用于疫情防控的各个方面。5G和人工智能等技术的发展和应用也进一步推动了疫情期间信息消费的推广和升级。

多领域、多群体

疫情推动信息消费普及和边境扩张

疫情覆盖面广。在全国范围内,从城市到乡镇都实施了隔离和控制政策。信息消费可以推广到许多群体,如工人、农民、学生和许多其他领域。与2002-2003年的非典相比,此次肺炎疫情在新型冠状病毒的防控中,信息消耗的作用更加突出,并实时贯穿疫情防控的全过程。

网上办公/教育普及

受疫情影响,许多企业被要求推迟开工。远程工作已经成为许多企业的一种暂时需要。微信和阿里灵等平台也在不断扩张。平台功能进一步优化,多方协作、视频会议等形式得到广泛推广和应用。2月3日,春节返工的第一天,阿里钉住网上的数据显示,全国数千万企业和近2亿人已经开通了“网上办公”模式,以降低集中办公带来的疫情传播风险。

许多中小学、学院和大学推迟开学,实施远程教育。学校教育从线下转为在线。截至2月2日,广东、河南、山西、山东等省的220多个教育局已加入阿里钉钉的“在线课堂”计划,覆盖220多万所小学的1200万名学生。与此同时,教育机构也在寻求转型。学而思、新东方、卓越等主流教育机构的线下课程被转换为在线课程。在未来,支持平台,如Live Cloud、classin、Bosso(向谁学习)和腾讯qq将开始为中小型组织提供免费直播服务。截至1月26日,“美好未来实时云”和“向魏云学习”中的713家和1802家组织分别开设了在线实时账户。

由于早教机构的在线教育平台技术和资源相对充足,疫情对教育机构的影响不大。在疫情期间,打钉、阿里云等平台被学生、教师和家长广泛使用,大大加快了我国网络教育的发展,促进了教育资源的共享,网络教育水平将有进一步发展的机会。

在防控疫情推动网上办公/教育推广的同时,网上大规模用户进一步测试了相关平台的后台技术支持能力,推动了网上办公/网上教育的技术升级和功能升级。

分级诊疗或迎来新机遇

新型冠状病毒是一种新型病毒,发病规律相对复杂,传染性强。在医疗资源相对有限的情况下,网上诊疗和智能诊疗得到了全面发展。

在网上诊疗方面,根据支付宝官方发布的信息,自1月24日晚支付宝平台和支付宝联合推出网上免费诊疗服务以来,截至1月28日13点,超过1。

在智能诊断和治疗方面,阿里巴巴达摩研究所新开发的“智能流行病机器人”可以回答大多数常规问题。上线第一天,李哲办事处的在线智能查询服务解决了92%以上的用户咨询。在济南,机器人还提供呼叫服务,帮助一线工作人员适应疫情。借助强大的语音识别、语义理解、自然语音合成等技术,机器人能够准确理解人类语言,从智能知识库中获取信息并反馈给呼叫者。结果,前线人员被释放出来,以便更好地为最需要的人服务。构建分级诊疗体系,合理配置医疗资源,是我国深化医疗改革的重要内容。在这一疫情防控过程中,网上智能诊疗得到了大规模发展,中国的分级诊疗可能迎来新的发展机遇。

新的零售商有机会“展示他们的才华”

在流行期间,由于隔离和控制措施,居民对电子商务的需求变得越来越迫切,以满足日常生活的迫切需求。在非典时期,JD.com和阿里巴巴等电子商务公司只提供网上购物产品。随着物流系统的改善和储存条件的改善,外卖和送餐、新鲜食品和药品已经成为新零售业的重要组成部分。

平时,考虑到健康和质量,很多人在网上购买新鲜食品、药品和其他商品时都很谨慎。在新型冠状病毒肺炎疫情防控的非常时期,新鲜食品、药品和医疗卫生用品的发放迎来了“大规模水质检测”的机遇。从网上到网下的网络平台,如黑马新鲜食品、美团和饥饿面条也加大了分销力度。新型冠状病毒肺炎疫情的防控为新的零售网点打开了新的品类门槛,也促使消费者逐渐养成网上购物的习惯。美国代表团平台春节期间的日均订单量是春节前的2-3倍。总的来说,防疫和控制给新的零售业带来了长期利益。

网上娱乐、娱乐、欢乐与悲伤

在疫情期间,全国实施了隔离措施,腾讯、网易等游戏平台以及震颤、火山视频等视频直播平台获得了流量红利。根据《国王的荣耀》的官方数据,《王者荣耀》除夕每天的流量超过20亿元,而2018年,中国应用商店手游的总流量约为17亿元,也就是说,《王者荣耀》超过了两年前一天的整个春节流量数据。

此外,近年来开发的在线直播和短视频等新兴移动应用大大增强了用户的粘性,刺激了数据流量消费的快速增长,加速了居民信息服务从语音服务向数据服务的迁移。随着三维建模、虚拟现实等技术的发展和应用,疫情防控为在线旅游平台、数字展馆等产品提供了良好的推广机会。

此外,根据百度的大搜索数据,对在线健身产品如“保持”和“每日瑜伽”的搜索热正在上升。搜索“保持”的热度比节日前高110%,搜索“日常瑜伽”的热度比节日前高70%。由于疫情,离线健身房/工作室等普遍处于萧条状态,在线健身行业可能迎来一个新的转折点。

与网络游戏和数字旅游相比,美团、携程、朱非等网络旅游平台今年春节表现不佳。在消费者意愿极低的情况下,平台不仅面临订单数量的减少,还面临大量需要处理的退款,平台的广告收入大幅减少。

新技术新平台

疫情进一步推动信息消费升级

新型冠状病毒肺炎疫情防控。5G、人工智能和云计算等新技术突出了高效和智能的优势,促进了

首先,在高清直播方面,运营商积极在医院、工程站点等建立5G网络。利用虚拟现实技术,他们在医院或建筑工地实现了全景直播和高清视频直播。第二,在应急物资管理和可追溯性方面,京东云和人工智能事业部启动了应急研发“应急资源信息发布平台”,整合京东的国家资源和全球渠道,利用云计算和大数据模型追踪判断商品的可靠性,帮助政府获取可靠的医疗物资。第三,在在线智能诊疗领域,阿里健康和京东健康相继推出智能诊疗机器人或智能诊疗助手。人工智能技术已被充分应用于对用户的健康状况进行初步查询和筛选,以促进分级诊疗的发展和医疗资源的优化配置。第四,在疫情智能监测和跟踪方面,浙江移动集成5G、热红外成像、人工智能等技术,在浙江省嘉兴市海宁人民医院门诊大厅搭建了“5G热成像测温系统”。红外监控摄像头采集目标群体数据,将体温与黑体辐射进行比较,应用移动5G无线传输,并在计算机终端上实时显示体表温度。当人员进入被测区域,体温超过报警温度阈值时,该设备通过5G网络将报警信息高速、低延时地传回指挥中心,从而实现大规模人群快速、准确的体温筛查。

总的来说,信息技术已经成为防疫和控制的有力武器。新型冠状病毒肺炎疫情的防控已成为信息消费发展的驱动力,也给新零售、在线诊疗、在线教育、城市安全等领域带来了更长远的有益影响。

END

作者:中国信息与通信科学研究院广州分院

金欣欣

编辑/格式:王玉蓉

校对/审稿人:沈青