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五类UX工作坊的应用方法

文章作者:www.adwalebaba.com发布时间:2020-02-27浏览次数:1892

在设计过程中,当涉及到不同角色、不同岗位之间的沟通与合作时,我们可以根据场景的特点和需求,采用相应的UX车间形式,实现高效的沟通与合作。

在设计过程中,当不同的立场需要达成一致时,将利用UX研讨会来讨论和解决问题。这里有五个常见的UX研讨会,以及如何在设计过程中应用它们。

1。什么是UX研讨会

UX研讨会是一个密集的合作会议。其目的是解决问题,并在设计过程中对特定的挑战取得一定的进展。研讨会使参与者能够在一个集中的时间段内聚集在一起,共同产生想法和实际的解决方案,从而帮助他们实现可执行的目标。

2。研讨会和传统会议的区别

目的:会议是为了在团队成员之间共享或交换信息,而研讨会是为了解决问题、提出计划和做出决定。范围:会议允许对多个主题进行肤浅的关注,而研讨会最好对一个主题进行深入的关注。持续时间:会议通常在半小时或几小时内举行(至少我希望如此),而研讨会通常在半天或几天内举行。结构:会议通常是被动的(参与者只听和吸收),而研讨会鼓励参与者积极参与活动,如草图、头脑风暴、相似性映射和手动创建,这可以规划和推进团队。准备:由于时间、材料、必要的工具、计划的活动和必要的支持,研讨会比会议需要更长的准备时间。

在决定UX研讨会是否适合当前形势时,请记住以下指导原则:会议是为了项目更新和一般意识讨论。当不同的团队需要更多的投入并达成共识时,或者当他们需要从更强的共享意识中受益时,需要协作的实践形式,例如研讨会。

三。UX研讨会形式

文章主要总结了UX常见的五种研讨会形式:

发现研讨会:交流当前工作情况,就项目节点和计划达成共识。共情研讨会:在设计解决方案之前,帮助大型团队或利益相关者理解用户需求并确定其优先级。设计研讨会:快速生成并与不同参与者讨论一系列想法。优先研讨会:就客户(或其他利益相关者)重视的特征达成共识,并对其进行优先排序。评审研讨会:确保设计决策符合用户需求。

因为有许多不同的方式来组织和建造UX工作坊,许多其他的UX工作坊不包括在这个列表中。然而,这五种类型的UX研讨会对于需要与其他职位合作并支持该流程的UX设计师来说是常见且有效的。

五个常见的UX工作坊及其用法

4。发现研讨会

1。什么是发现研讨会

发现研讨会的目标是就项目节点和计划达成共识。探索研讨会是帮助UX设计师的有效工具:

在项目开始时了解业务需求,总结来自客户或相关团队的现有信息,就项目计划和优先事项达成共识。

发现研讨会主要发生在项目的开始或关键子阶段的开始:

了解现有的研究,总结现有的信息,以便确定项目过程中的附加研究,了解项目干系人的期望,建立对项目方向、关键节点和整个团队愿景的共同理解,这可能会影响项目的更多相关内容(如文化、并行工作)

2。何时举办发现研讨会

下面的时间表显示了在高级设计过程中发现研讨会的常见机会:

项目很快开始后,可以围绕总体目标进行调整。核心团队可以从关键项目节点的相关人员和客户那里收集现有信息,例如子阶段启动阶段。核心团队可以集中精力与与“共同发现研讨会机会”3子阶段密切相关的子团队收集信息。计划发现研讨会

发现研讨会要求核心团队领导以及项目的任何发起人和支持者出席。需要为结构化讨论创建一个正式的环境(例如,一个有足够白板的会议室),并且应该结合多种方法,以便参与者不仅可以单独了解当前的情况,还可以一起就计划、人员和流程做出决策,从而形成项目的方法路线

5.移情工作坊

1。什么是同理心研讨会

同理心研讨会旨在帮助团队或利益相关者在设计解决方案之前了解和筛选用户需求。移情研讨会经常进行:

了解相关客户或用户是谁,了解用户的需求、动机和行为,并达成共识,为用户建立移情

2。同理心研讨会的共同内容

同理心研讨会发生在一个项目的开始或进行一些研究之后,因此:

当项目开发时,将利益相关者的观点从功能第一的想法转变为用户第一的想法。让涉众有一个以用户为中心的态度,分享有说服力的用户研究观点,这可能会影响未来的设计方向

3。何时举办同理心研讨会

在高层设计过程中,一些同理心研讨会的常见机会:

当项目开始时,现有的用户观点可以与相关的利益相关者分享,这样他们就可以从一开始就接受以用户为中心的想法。在完成新的研究后,可以分享研究结果,为项目“共同共鸣研讨会机会”4形成新的设计方向。计划同理心研讨会

如果可能和合适,计划邀请核心团队成员、主要利益相关者和用户。对于同理心研讨会,任何有用户研究知识的人都是理想的参与者。非正式环境可以从用户的角度鼓励集思广益(例如,创建同理心地图或快速用户路线地图),从而也带来对用户需求的共享和记录的理解。

6。设计研讨会

1。什么是设计研讨会

设计研讨会(有时称为设计研讨会)旨在快速产生和讨论广泛的想法。设计研讨会通常:

组织创造性活动,如手绘草图,以鼓励不同学科观点的讨论和整合,并邀请其他人参与共同创造活动,以便分享结果。

2。设计研讨会的常见内容

设计研讨会可以出现在设计过程中的任何“分散”阶段,此时需要以下结果:

对于定义明确的设计挑战,快速生成大量想法供不同团队的人员参与可以拓宽每个人的视野。在设计过程的后期,为了完善一套潜在的概念或解决方案,可以在

3中深入挖掘促进产品或用户体验愿景的共享所有权。设计研讨会何时举行

在高层次的设计过程中,一些设计研讨会的常见机会:

当项目开始时,为了获得设计过程和思想的支持和共享,在用户研究阶段之后,洞察结果可以用作研讨会的输入内容,从而生成有用的特性和解决方案。在最初的设计阶段之后,可以细化设计方向,并探索深层用户流程或用户旅程(而不是特色创意)

common design workshop opportunities

4。规划设计工作室

设计工作室的魅力是不同视角的结合,所以应该邀请不同角色的成员。研讨会的环境应该是非正式的,使用创造性的工具,如手绘草图的标记和白纸,通过在墙上粘贴草图进行讨论的透明胶水,以及用于对想法进行投票的彩色点标签。计划一个结构化的过程序列,一个快速和规则的草图阶段,一个解释阶段,和一个回顾阶段,并选择一个优先方法,如投票。当团队出现分歧,许多想法被探索时,设计方向需要达成统一意见,然后UX团队领导将在研讨会后继续深化。

7。优先研讨会

1。什么是优先研讨会

优先研讨会的目标是就客户(或其他群体)重视哪些职能并对其进行优先排序达成共识。优先级研讨会通常是这样的:“细化和安排功能或创造性创造的焦点,以就哪些目标、想法或用户组达成一致意见”2。当需要做出决策或团队需要就行动计划达成一致时,优先研讨会的共同内容是有用的,例如:

有许多相互竞争的关键利益相关者需要更多。为了形成路线图,有必要权衡计划的功能发布的价值。希望赞助用户能参与到这个过程中来,这样他们就能权衡他们最看重的功能或项目

3。何时举行优先研讨会

高级设计过程中一些优先研讨会的共同机会:

在项目开始时,如果有许多相互竞争的内部计划,并且您需要知道如何在用户研究中对时间表或资源进行优先排序,那么您可以让用户一起在流程的后期阶段确定功能开发的优先级。设计完成后,如果您正在经历功能范围的变化,并想重新确定什么是合适的优先级,请拨打

common priority workshop opportunities

4。规划优先研讨会

优先研讨会需要核心团队成员和重要决策者的参与。使用创造性的优先排序方法,比如用编号索引卡进行投票,用便利贴进行排序,或者用点标签进行投票。组织研讨会,就如何推广特性、想法或计划达成共识,以便每个团队成员都有机会为最终行动计划做出贡献。

8。复习工作坊

1。什么是评审研讨会

评审研讨会的目标是在设计过程中提供机会,以便设计决策能够满足用户需求。评审研讨会可以作为帮助团队的有效工具:

从用户需求的角度评估现有内容或设计,并注意必要的长期开发或优化,以优化快速识别和修复

2。评审研讨会的常见内容

在新设计项目开始之前或在间歇的设计评审期间,考虑使用评审研讨会作为评审:

了解设计能够在多大程度上支持可用性启发或团队建立的设计原则。从用户组或用户肖像的角度检查每个页面或流程。在设计过程中讨论用户流程,倾听来自不同专业领域的人的想法和来自不同职位的团队成员的反馈,探索竞争性产品的设计或您希望达到的其他元素或效果的体验

3。何时举行评审研讨会

高级设计过程中一些优先研讨会的共同机会:

在项目开始时,团队评审现有设计,并根据现有目标、灵感或原则,将新设计作为迭代设计过程的一部分,快速、多频率的评审可以确保设计朝着正确的方向发展

共同评审研讨会机会

4。规划评审研讨会

评审研讨会通常需要不同角色的参与,这对设计过程很重要。非正式的环境将有利于分享和公开讨论,在这种环境中,关于设计的材料和图片被粘贴在可见的空间和白板上,以捕捉新的想法。研讨会的过程结构应该有利于讨论,一些链接可以帮助参与者用现有的客观标准来评估设计。最后,就新的设计方向(或下一阶段的设计)达成一致。

九。扩展、合并和调整这些UX研讨会

虽然本文中明确地单独列出了每个研讨会,但实际上这些研讨会可以扩展、合并或调整,以使它们更有效或更适合特定的UX主题。

例如,您可以组织一个发现研讨会,使用优先练习达成共识,或者您可以组织一个设计研讨会,其中包括一个回顾过程,以继续提炼想法。

每个研讨会的持续时间也可以根据项目的需求、范围和利益相关者进行调整。

举一个极端的例子,我组织了一个为期3天的发现研讨会,因为客户的参与和意见的一致性对这个项目非常重要,敏捷团队将安排在一周的冲刺中的一个上午完成发现研讨会。

如果你真的需要工作坊中不同角色的合作或支持和所有权,而工作坊可以有效地利用参与者的时间,那么你就有无限的机会利用这些工作坊成为一名有效的UX实践者。原文:

作者:凯特卡普兰

编译作者:酒窝啊

这篇文章是由“酒窝啊”的翻译发表的。每个人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载。

图表来自Unsplash,基于CC0协议。